Ce que disent nos clients
GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et sommes convaincus qu’ils répondront à vos attentes.
C’est pourquoi vous bénéficiez d’une garantie de remboursement de 30 jours.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous procédons à un remboursement intégral.
FAQ
PROPOSEZ-VOUS LA LIVRAISON GRATUITE ?
Oui, nous proposons la livraison gratuite partout en France, sans minimum d’achat.
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées afin de vous garantir une expérience d’achat simple et agréable.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour si votre article ne vous convient pas.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Pour initier un retour, il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
info@sophiedurandparis.fr
Nous vous indiquerons ensuite les démarches à suivre.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment en vous rendant dans la rubrique « Suivre ma commande » du menu.
Il vous suffit d’y saisir votre numéro de commande afin d’obtenir des informations actualisées en temps réel sur l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
COMMENT PUIS-JE CONTACTER LA BOUTIQUE ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
info@sophiedurandparis.fr
Notre équipe s’efforce de vous répondre dans un délai de 12 heures.
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons les moyens de paiement les plus populaires et les plus fiables en France, notamment la Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ainsi que d’autres solutions de paiement reconnues, afin de vous garantir un règlement simple et sécurisé.
Toutes les transactions sont entièrement protégées et vos données personnelles restent strictement confidentielles.

