📄 CONDITIONS GÉNÉRALES – SOPHIE DURAND PARIS


Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet de Sophie Durand Paris. En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1. Champ d’application

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et contrats conclus via le site de Sophie Durand Paris.

2. Informations sur les produits

Nous mettons tout en œuvre pour décrire nos produits de manière aussi précise et complète que possible.
Toutefois, de légères différences de couleur, de texture ou de détails peuvent apparaître en raison des paramètres d’écran ou de mises à jour des fournisseurs.
Les erreurs typographiques ou omissions involontaires ne peuvent engager notre responsabilité.

3. Commandes et paiements

  • Les commandes sont traitĂ©es uniquement après rĂ©ception du paiement complet.

  • Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays et sont affichĂ©s lors du passage en caisse.

  • Le client est responsable de vĂ©rifier que le mode de paiement choisi est disponible dans son pays.

4. Traitement et livraison

  • DĂ©lai de traitement : 1 Ă  3 jours ouvrables

  • DĂ©lai de livraison estimĂ© : 3 Ă  7 jours ouvrables, selon la destination

  • Les commandes sont expĂ©diĂ©es directement depuis nos partenaires et fournisseurs internationaux, notamment situĂ©s en Chine.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Retours et annulations

Les conditions relatives aux retours, remboursements et annulations sont détaillées dans notre Politique de retour, disponible séparément sur notre site.

6. Responsabilité

  • Sophie Durand Paris ne peut ĂŞtre tenue responsable des colis perdus ou endommagĂ©s lorsque le suivi indique que la livraison a Ă©tĂ© effectuĂ©e Ă  l’adresse fournie par le client.

  • Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Sophie Durand Paris et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Procédure de réclamation

Les réclamations peuvent être envoyées par e-mail à :
📧 info@sophiedurandparis.fr

Nous nous engageons à traiter toute demande et à y répondre dans un délai maximal de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.
En cas de litige, seuls les tribunaux compétents selon la législation applicable seront saisis.